Техническое обслуживание с использованием оригинальных запчастей seepex
Не полагайтесь на кого-нибудь или что-нибудь. Для ремонта насоса всегда прибегайте к помощи наших квалифицированных специалистов, мы используем только высококачественные оригинальные запасные части seepex.
Разработка предложений и пакетов запасных и быстроизнашивающихся деталей в рамках технического обслуживания
Наши специалисты по сервису обладают солидным ноу-хау в области использования и эксплуатации эксцентриковых шнековых насосов на основных рынках техники контроля окружающей среды, пищевых продуктов, бумаги, нефти и газа, химии и других отраслей промышленности. Таким образом , Вы можете быть уверены, что мы всегда найдем для Вас оптимальное с технической и экономической точки зрения решение. Мы также опираемся на масштабные программы электронной обработки данных для быстрой и целевой обработки пожеланий клиентов. Для обработки Ваших запросов нам необходим комиссионный номер и тип установленного у Вас насоса seepex.
Обработка заказов на ремонтные работы
По вопросам проведения ремонта обращайтесь к нашим сотрудникам отдела сервисного ремонта. С помощью систем электронной обработки данных мы создадим сервисное сообщение. Сообщению присваивается сервисный номер, под которым записываются все операции и этапы выполнения ремонта. Для обеспечения беспрепятственного выполнения этого процесса все мероприятия, связанные с выполнением заказа на ремонт, подробно согласовываются нами с клиентом. Такие факторы как срочность, картина повреждения и его объем, а также наличие запасных частей, определяют, где следует выполнять ремонт - у клиента или у нас. Вам сразу же сообщат сервисный номер, и в случае проведения ремонта у нас, извещение о возврате будет передано Вам по электронной почте или по факсу. Для обеспечения быстрой безошибочной обработки возврат осуществляется только с указанием сервисного номера.
Ремонт с выездом к клиенту
Большинство ремонтных работ в машинах seepex могут быть выполнены на месте непосредственно в установке. Сроки ремонта мы согласовываем с Вами или пользователем установки.
Условия выполнения ремонта
свободный доступ к насосу
полная разгрузка насоса
возможность подключения к питанию (электроэнергия и вода)
наличие электрика с правом включения
наличие подъемных механизмов
Ремонт на производственной базе в Боттроп
Если ремонт Вашей техники марки seepex мы выполняем на основном предприятии нашей фирмы в Боттропе, Вы, как правило, получите письменное предложение в течение трех рабочих дней с момента поступления оборудования. Перед возвратом мы просим Вас запросить в отделе ремонта сервисный номер и закрепить этот номер за насосом. Весь процесс выполняется и обрабатывается с учетом этого номера. Пожалуйста, при запросе и последующем обмене информацией постоянно указывайте этот номер. После Вашего подтверждения нашего письменного предложения и соответствующего наличия всех требуемых оригинальных деталей марки seepex ремонт производится, как правило, в течение трех рабочих дней.
